用户协议

生效日期：2026年1月1日 | 最后更新：2026年1月1日

1. 服务说明

「随行客」（以下简称「本平台」）是一款面向同城休闲生活服务的预约平台，为用户提供以下服务：服务信息展示、在线沟通、预约下单、订单管理、评价反馈与售后处理等。

本平台定位于生活服务预约，不属于陌生人交友、陪聊或婚恋社交平台。平台内的关注、动态和沟通功能均服务于生活服务信息展示、预约沟通与订单履约。

您注册、登录或使用本平台，即表示您已阅读、理解并同意受本协议约束。如您不同意本协议，请勿使用本平台服务。

2.1 您需使用真实有效的手机号码注册账号，并妥善保管账号及密码。

2.2 您对账号下的所有行为承担责任。如发现账号被盗用或存在异常，请立即联系客服。

2.3 您应保证注册信息真实、准确、完整，并及时更新。因信息不实导致的后果由您自行承担。

2.4 您不得将账号转让、出借或以其他方式供他人使用。

2.5 本平台有权对存在违规行为的账号采取限制、冻结或注销等措施。

3.1 用户应通过本平台浏览服务信息、完成预约下单及支付确认，以确保订单可追溯、可管理。

3.2 预约下单前，请仔细阅读服务内容、时间、地点、价格及服务说明，确认无误后再提交订单。

3.3 订单创建后，请按平台流程完成到达确认、服务进度跟踪及相关操作。

3.4 服务完成后，您可在平台内进行评价，评价内容应真实、客观，不得含有虚假、侮辱或侵权信息。

3.5 如对服务存在异议，请通过平台售后渠道申请处理，保留订单与沟通记录以便核实。

4.1 用户应通过平台内沟通功能与服务者确认服务细节，沟通内容仅用于预约确认与订单履约。

4.2 平台倡导官方预约、平台沟通，用户不应引导或接受平台外的私下交易。

4.3 禁止利用沟通功能发布与服务预约无关的内容，包括但不限于广告推广、骚扰信息、违法违规内容等。

4.4 平台有权对违规沟通内容进行处理，并视情节对账号采取限制措施。

使用本平台时，您不得从事以下行为：

如您违反上述规定，本平台有权对违规内容或账号采取删除、限制、冻结、注销等措施，并保留追究法律责任的权利。

6.1 用户可在服务完成后通过平台进行评价，帮助其他用户了解服务质量，同时协助平台改进服务。

6.2 评价应基于真实服务体验，不得捏造事实或恶意诋毁。

6.3 如需售后处理，请通过平台客服中心或订单售后入口提交申请，说明问题并提供相关订单信息。

6.4 平台将根据订单记录、沟通记录及双方陈述进行核实，并在合理期限内给出处理意见。

6.5 平台提供订单、评价与售后记录查询功能，便于用户追溯和管理。

7.1 本平台作为信息服务与预约撮合平台，为用户和服务提供者提供信息展示、沟通、预约及订单管理工具。具体服务由服务提供者履行，平台不对服务提供者的服务质量作明示或默示担保。

7.2 因不可抗力、网络故障、系统维护等原因导致服务中断或延迟，本平台将尽力恢复但不承担由此产生的直接或间接损失。

7.3 用户应自行判断服务信息的真实性并承担相应风险。因用户违反本协议或平台规则导致的损失，由用户自行承担。

7.4 本平台对用户之间的纠纷将尽力协调，但不保证一定能达到用户期望的结果。

本平台有权根据业务发展、法律法规变化等情况修订本协议。修订后的协议将在平台公布，重大变更时我们将通过应用内通知或其他适当方式提醒您。

若您在协议变更后继续使用本平台服务，即表示您同意接受修订后的协议。如您不同意变更内容，请停止使用本平台服务。

如您对本协议有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：

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